Dodací a platební podmínky

Provozovatelem platformy Mapino, poskytovatelem nabízených digitálních služeb a smluvní stranou zákazníka je Nolentra s.r.o., IČO 24449237, se sídlem Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 441357. Kontakt: support@mapino.app, tel. +420 315 315 496.

1) Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka placené digitální služby se odesílá prostřednictvím objednávkového rozhraní Mapino.
Odesláním objednávky s povinností platby potvrzujete, že jste se seznámili s cenou, popisem služby a souvisejícími podmínkami.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku potvrdíme nebo kdy po úspěšné platbě aktivujeme objednanou službu, podle toho, co nastane dříve.

2) Platební podmínky a platební brána

Aktuálně podporované platební metody jsou zobrazeny v objednávkovém kroku.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je Comgate a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505, licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou zabezpečené a informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty jsou na www.comgate.eu.
Platební brána zajišťuje výhradně technické zpracování platby. Smlouva o poskytnutí digitální služby vzniká vždy mezi vámi a provozovatelem platformy Mapino (Nolentra s.r.o.), nikoli mezi vámi a společností Comgate a.s.
Platební bráně předáváme pouze údaje nezbytné pro provedení platby: částku a měnu, označení objednané služby, referenční číslo transakce a váš e-mail (pro potvrzení platby). Údaje o platební kartě zadáváte přímo v prostředí platební brány; Mapino k nim nemá přístup a neukládá je. Mapino nyní automatické opakované platby kartou neprovádí; případná automatická obnova Správy pronájmu se hradí pouze z kreditu po zapnutí uživatelem.
Platba se považuje za uhrazenou okamžikem, kdy nám Comgate potvrdí její přijetí (server-to-server notifikací). Od tohoto okamžiku aktivujeme objednanou službu, resp. připisujeme kredit do peněženky.
Neúspěšná, zrušená nebo nedokončená platba: objednávka se neaktivuje a z vaší strany nevzniká žádný závazek; transakci evidujeme jako zrušenou. Platbu můžete kdykoli zopakovat. Pokud byla částka z vašeho účtu odepsána, ale služba se neaktivovala, kontaktujte nás na support@mapino.app — prověříme stav u poskytovatele platby a platbu buď spárujeme, nebo vrátíme. Dotazy k průběhu samotné platby lze směřovat i na Comgate: podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267.
Vybrané služby lze hradit také kreditem z peněženky Mapino; podmínky peněženky, dobíjení a vracení kreditu upravuje dokument Peněženka a kredity.
Pokud je u konkrétní služby umožněn další způsob platby, je uveden v objednávkovém rozhraní.

3) Dodání digitální služby

Digitální služba je dodávána elektronicky, zpravidla ihned po úspěšné platbě nebo bez zbytečného odkladu.
Dodání probíhá zejména aktivací funkce v uživatelském účtu, u konkrétního inzerátu nebo zobrazením potvrzení o aktivaci.
Pokud je k poskytnutí služby nutná manuální kontrola nebo moderace, může být aktivace provedena až po jejím dokončení.

4) Ceny a daňové doklady

Ceny služeb jsou uvedeny v objednávkovém rozhraní nebo ceníku dostupném na webu.
Nolentra s.r.o. není ke dni poslední aktualizace plátcem DPH. Uvedené ceny jsou proto konečné a DPH k nim nepřipočítáváme. Při změně daňového statusu upravíme ceník a objednávkové rozhraní před jejím uplatněním.
Daňový doklad nebo potvrzení o přijetí platby zasíláme elektronicky, pokud to objednávka nebo právní předpis vyžaduje.

5) Opakované a časově omezené služby

Je-li u konkrétní služby uvedena doba trvání, obnovení nebo opakované účtování, platí podmínky zveřejněné u dané nabídky v okamžiku objednávky.
Jednorázové zvýraznění nebo jiná časově omezená propagace končí uplynutím sjednané doby nebo vyčerpáním definované funkce.

6) Odstoupení a storno

Podmínky odstoupení a vrácení peněz jsou podrobně popsány v Reklamačních podmínkách.
Pokud si přejete zrušit objednávku před aktivací služby, kontaktujte nás co nejdříve na support@mapino.app.

7) Kontakt

Dotazy k platbám a objednávkám: support@mapino.app