Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine informative Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung nach dem Recht der Tschechischen Republik.

1) Betreiber und Einleitung

Betreiber der Mapino-Plattform und Vertragspartner für kostenpflichtige Dienstleistungen ist die Nolentra s.r.o., Identifikationsnummer 24449237, mit Sitz Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Tschechische Republik, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 441357 (der „Betreiber“). Kontakt: support@mapino.app, Tel. +420 315 315 496.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Mapino-Plattform und die Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber und den Nutzern des Dienstes.
Mapino ist eine Online-Plattform zur Anzeige, Veröffentlichung und Hervorhebung von Immobilienangeboten sowie für die damit verbundene Kommunikation zwischen den Nutzern.

2) Konto und Zugang zum Dienst

Einige Funktionen sind nur nach Anmeldung verfügbar.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos und für die über seine Anmeldung durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Es ist nicht gestattet, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, den Betrieb der Plattform zu stören, automatisierte Zugriffe zu missbrauchen oder Spam zu versenden.

3) Rolle der Plattform

Mapino ist in der Regel nicht Vertragspartei eines Kauf-, Miet- oder sonstigen Vertrags zwischen Nutzern, Maklern und Interessenten, sofern bei einer bestimmten Dienstleistung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wir überprüfen nicht automatisch den rechtlichen Zustand einer Immobilie, das Eigentum, die Richtigkeit des Preises, die Verfügbarkeit oder die Vollständigkeit jeder Angabe in einem Inserat.
Vor dem Abschluss eines Geschäfts muss der Nutzer alle wesentlichen Tatsachen selbst überprüfen.
Die Mietverwaltung in Mapino ist eine digitale Erfassung und ein Workflow für Eigentümer, Verwalter und Mieter. Für sich genommen ersetzt sie keine Rechtsberatung, Buchhaltung, Steuerberatung, kein Zahlungsgateway, keine Bankanbindung und keine Verwahrung von Geldern.
Die Zahlungserfassung in der Mietverwaltung dient nur der manuellen Aufzeichnung erwarteter Beträge, Fälligkeiten, Zustände und Begleichungen. In diesem Teil verarbeitet Mapino keine Zahlungen und erbringt keine Buchhaltungsdienstleistung.
Die Partner-Mieterprüfung ist eine unterstützende Schnittstelle. Das Ergebnis des Partners darf nicht der einzige automatische Grund für die Annahme oder Ablehnung eines Mieters sein; die endgültige Entscheidung muss der für das Mietverhältnis verantwortliche Nutzer treffen.

4) Regeln für Inhalte und Inserate

Eingereichte Inhalte müssen wahrheitsgemäß, aktuell, rechtmäßig sein und dürfen nicht in Rechte Dritter eingreifen.
Nicht gestattet ist insbesondere:
sich als eine andere Person auszugeben,
unwahre, irreführende oder diskriminierende Inserate einzustellen,
Urheber-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte Dritter zu verletzen,
Malware, Spam oder sonstige missbräuchliche technische Inhalte einzufügen.
Handelt ein Nutzer als Unternehmer oder Makler, ist er auch für die Erfüllung seiner gesetzlichen Informationspflichten und für die wahrheitsgemäße Angabe seiner Rolle verantwortlich.

5) Fotos, Videos und Dokumente

Fotos und Videos müssen die tatsächlich angebotene Immobilie zeigen.
Verboten sind insbesondere Stockfotos, Fotos einer anderen Immobilie und irreführende Visualisierungen.
Visualisierungen oder KI-Renderings müssen deutlich gekennzeichnet werden.
Ein aktives Inserat kann gemäß den aktuellen Plattformregeln eine Mindestanzahl an Fotos erfordern.
Mit dem Einreichen von Inhalten gewähren Sie Mapino eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, räumlich unbeschränkte Lizenz in dem für den Betrieb des Dienstes, die Moderation, Anzeige, Indexierung, technische Verarbeitung, Erstellung von Vorschauen, Komprimierung, Größenänderung und die etwaige Verwendung eines zulässigen Wasserzeichens erforderlichen Umfang. Die Lizenz besteht für die Dauer der Anzeige des Inhalts und für einen angemessenen Archivierungszeitraum, der für Backups, die Beilegung von Streitigkeiten und die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

6) Bewertungen, Chat, Meldungen und Moderation

Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen und dürfen nicht irreführend, beleidigend oder rechtswidrig sein.
Chat, Meldungen und sonstige Kommunikation können zur Sicherheit, zur Missbrauchsprävention, zur Unterstützung und zur Bearbeitung von Anfragen verarbeitet werden.
Rechtswidrige Inhalte, Rechtsverletzungen oder offensichtlich irreführende Inserate können an support@mapino.app gemeldet werden.
Der Betreiber kann Inhalte ohne vorherige Ankündigung ausblenden, einschränken oder entfernen und ein Konto einschränken, wenn dies zum Schutz der Plattform, anderer Nutzer oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.
Sind Sie mit einem Moderationseingriff nicht einverstanden, können Sie unter support@mapino.app eine Überprüfung beantragen.

7) Kostenpflichtige Dienstleistungen und Reihenfolge der Angebote

Die Plattform kann kostenpflichtige digitale Dienstleistungen anbieten, insbesondere die Hervorhebung eines Inserats, einen Boost oder eine regionale Hervorhebung mit dem Badge TOP, sofern solche Dienstleistungen in der Oberfläche oder Preisliste verfügbar sind.
Ist ein Tarif in der Bestellung als automatisch verlängerndes Abonnement gekennzeichnet, verlängert er sich nach ausdrücklicher Bestätigung des Nutzers alle 30 Tage zum angegebenen Preis. Die automatische Verlängerung kann in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden; dies berührt den bereits bezahlten Zeitraum nicht.
Eine kostenpflichtige Hervorhebung verbessert die Sichtbarkeit gemäß den Regeln der jeweiligen Dienstleistung, garantiert jedoch für sich genommen weder den Abschluss eines Geschäfts noch eine Anzahl an Aufrufen, Leads oder eine feste Position, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Die vom Server gelieferte Grundreihenfolge beruht vor allem auf der letzten Aktualisierung und Veröffentlichung des Inserats. Ein aktiver kostenpflichtiger Boost fügt für begrenzte Zeit einen Zeitbonus hinzu und kann ein Inserat dadurch höher platzieren; eine feste Position wird nicht gekauft.
In der empfohlenen Liste für eine ausgewählte Region kann eine aktive kostenpflichtige regionale Hervorhebung vor anderen Inseraten erscheinen. Bei mehreren solchen Inseraten entscheiden der Beginn der Hervorhebung und danach die Grundreihenfolge. Die Oberfläche kennzeichnet die Hervorhebung als bezahlt.
Wählt der Nutzer eine eigene Sortierung (zum Beispiel neueste, Preis, Fläche oder Preis pro Fläche), bestimmt dieser Parameter die Reihenfolge; eine bezahlte regionale Hervorhebung setzt sie nicht von sich aus außer Kraft.
Mapino Fresh stellt aktiv geboostete Inserate vor die übrigen und ordnet den Rest nach Veröffentlichungsdatum. Empfehlungen ähnlicher Inserate beruhen insbesondere auf Transaktions- und Immobilientyp, Untertyp und Aufteilung, Lage und Entfernung, Ähnlichkeit von Preis und Fläche, Merkmalen des Inserats sowie dem vom Nutzer gewählten Kriterium.
Die relative Bedeutung der Parameter folgt ihrer oben beschriebenen Reihenfolge und Funktion. Genaue technische Koeffizienten legen wir nicht offen, soweit dies Missbrauch oder Manipulation ermöglichen würde. Wesentliche Änderungen der Hauptparameter werden in diesen Bedingungen und in der jeweiligen Oberfläche abgebildet.

7.1) Gewerbliche Nutzer der Plattform

Wer Immobilien oder Dienstleistungen im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit anbietet, muss seine Unternehmereigenschaft wahrheitsgemäß angeben und die gesetzlich erforderlichen Identifikations- und Kontaktdaten bereitstellen.
Weitere Regeln für gewerbliche Nutzer, insbesondere zu Einschränkung und Beendigung, Änderungsmitteilungen, Datenzugang, Ranking und Beschwerdebearbeitung, enthält die Anlage für gewerbliche Nutzer der Online-Plattform, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

8) Bestellung, Lieferung und Rücktritt

Die Bedingungen für Bestellung, Zahlungen, Lieferung, Reklamationen und Erstattungen regeln auch die Dokumente Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Reklamationsbedingungen.
Soll eine fortlaufende digitale Dienstleistung vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, bitten wir den Verbraucher vor Abschluss der Bestellung gesondert und ausdrücklich darum, den Beginn der Dienstleistung sofort zu verlangen. Widerruft der Verbraucher innerhalb dieser Frist, zahlt er nur den Anteil des vereinbarten Preises, der der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht.
Das Widerrufsrecht kann vor Ablauf der vierzehntägigen Frist nur erlöschen, wenn die Dienstleistung innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wurde und alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers und seine Bestätigung, dass er über den Verlust des Widerrufsrechts belehrt wurde. Allein der Beginn einer fortlaufenden Dienstleistung hebt das Widerrufsrecht nicht auf.

9) Haftung

Wir haften für die Dienstleistung im Umfang des geltenden Rechts. Nichts in diesen Bedingungen schließt Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.
Wir haften nicht für von Nutzern eingestellte Inhalte, das Handeln Dritter, die Verfügbarkeit externer Dienste oder dafür, dass eine Transaktion zwischen Nutzern zustande kommt oder ordnungsgemäß erfüllt wird.
Verursacht ein Nutzer durch Verletzung dieser Bedingungen oder der Rechte Dritter einen Schaden, können wir von ihm im Umfang des geltenden Rechts Ersatz verlangen.

10) Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

Wir können den Dienst und diese Bedingungen in angemessenem Umfang ändern, sofern dies aufgrund der Produktentwicklung, geänderter Rechtsvorschriften, der Sicherheit oder des Betriebs erforderlich ist.
Die aktuelle Fassung wird stets auf der Mapino-Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
Für gewerbliche Nutzer gelten vorrangig die Mitteilungsregeln und Fristen der Anlage für gewerbliche Nutzer der Online-Plattform.

11) Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
Ein Verbraucher hat das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung über die Tschechische Handelsinspektion; Einzelheiten sind in den Reklamationsbedingungen angegeben.

12) Kontakt

Fragen zu den Bedingungen, Meldungen von Inhalten oder Anträge auf Überprüfung: support@mapino.app