Inhaltsmeldungen und Beschwerden (DSA)
Betreiber ist Nolentra s.r.o., Unternehmens-ID 24449237, Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Tschechien. Kontaktstelle für Behörden nach Artikel 11 und Nutzer nach Artikel 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 ist support@mapino.app. Unterstützte Sprachen sind Tschechisch, Englisch, Deutsch, Ungarisch und Spanisch.
Wählen Sie bei einem konkreten Inserat oder einer Bewertung Rechtswidrigen Inhalt melden (DSA). Bei aktiver genehmigter Aufbewahrungs- und Sicherheitsregel ist das Formular ohne Konto zugänglich und verlangt den genauen Ort, die Kategorie, eine konkrete Erläuterung der mutmaßlichen Rechtswidrigkeit, Namen und Kontakt-E-Mail der meldenden Person sowie eine Erklärung nach Treu und Glauben. Bis dahin erhebt die Oberfläche diese Daten nicht und bietet die elektronische Einreichung mit denselben Angaben unter support@mapino.app an. Für Spam oder Verstöße gegen Mapino-Regeln steht daneben die einfache Meldung bereit.
Dieses Standardformular ist kein spezialisierter Meldeweg für mutmaßliches Material über sexuellen Kindesmissbrauch oder Ausbeutung. Solches Material darf nicht gesendet, angehängt oder kopiert werden. Kontaktieren Sie sofort die Polizei und übermitteln Sie Mapino ausschließlich die genaue URL. Ein spezialisierter anonymer Weg nach Artikel 16 Absatz 2 Buchstabe d ist noch nicht implementiert.
Wir vergeben eine Fallnummer und stellen eine elektronische Bestätigung zum Versand bereit. Entscheidungen enthalten Gründe, Rechtsgrundlage, Tatsachen, automatisierte Mittel und Maßnahmen. Automatische Prüfungen können Inhalte zur Kontrolle markieren; eine endgültige Beschränkung im DSA-Fall trifft eine befugte Person.
Der Meldende verfolgt den Fall über den sicheren Link, der angemeldete Autor über seine Benachrichtigung. Eine interne Beschwerde ist mindestens sechs Monate nach Mitteilung der jeweiligen Entscheidungsversion verfügbar. Jede geänderte Entscheidung erhält eine eigene Version und einen unveränderlichen Snapshot der Gründe und Rechtsbehelfe. Interne Beschwerde, gerichtlicher Rechtsschutz und außergerichtliche Streitbeilegung sind unabhängig; Behörden oder Gerichte können jederzeit angerufen werden. Die Europäische Kommission veröffentlicht die aktuellen zertifizierten Stellen.
Wir speichern nur die zur Prüfung und Beweisführung erforderlichen Daten. Der Zugriffstoken wird kryptografisch abgeleitet, nicht im Klartext gespeichert und nach dem Öffnen aus der Browseradresse entfernt. Die Frist für direkte Kontaktdaten und der Prüfzeitraum des Rechtsnachweises sind noch schriftlich zu entscheiden. Der Workflow bleibt deshalb geschlossen, bis eine benannte Regel, positive Fristen und Schlüsselmaterial konfiguriert sind. Danach speichert jeder neue Fall die Regelversion sowie Termine für die irreversible Kontaktanonymisierung und Aktenprüfung; ein befristeter Legal Hold kann die Anonymisierung verschieben. Die inhaltliche Entscheidungshistorie wird nicht umgeschrieben. Dies ist keine Behauptung, dass unbegrenzte Speicherung DSGVO-konform ist.