Bedingungen für gewerbliche Nutzer (P2B)

Letzte Aktualisierung: 2026-07-21

> Dies ist eine informative deutsche Übersetzung. Maßgeblich ist die tschechische Fassung in der tschechischen Spracheinstellung.

1) Geltungsbereich und Verhältnis zu den AGB

Diese Anlage regelt die Beziehung zwischen dem Betreiber von Mapino, Nolentra s.r.o., Identifikationsnummer 24449237, Sitz Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Tschechische Republik, eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 441357 (der „Betreiber“), und einem Nutzer, der über Mapino im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit Immobilien oder damit verbundene Dienstleistungen Verbrauchern anbietet (der „gewerbliche Nutzer“).

Sie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geht bei Widersprüchen für die Beziehung zu gewerblichen Nutzern vor. Sie berücksichtigt die Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online-Vermittlungsdiensten (P2B).

2) Dienst und Angaben des gewerblichen Nutzers

Mapino ermöglicht im Umfang der jeweils verfügbaren Funktionen insbesondere das Erstellen, Verwalten, Veröffentlichen und kostenpflichtige Hervorheben von Immobilienangeboten sowie die Kommunikation mit Interessenten.
Der gewerbliche Nutzer muss seine Unternehmereigenschaft wahrheitsgemäß angeben und gesetzlich erforderliche Identifikations- und Kontaktdaten, die Berechtigung zum Angebot sowie Verbraucherinformationen aktuell halten.
Funktion, Preis, Laufzeit und eine etwaige automatische Verlängerung eines kostenpflichtigen Dienstes sind nur in der in der Bestellung angezeigten und bestätigten Form verbindlich.

3) Hauptparameter des Rankings und bezahlter Einfluss

Das serverseitige Basisranking richtet sich hauptsächlich nach der letzten Aktualisierung und Veröffentlichung. Ein zeitlich begrenzter bezahlter Boost fügt einen Aktualitätsbonus hinzu und kann ein Angebot höher platzieren; er erwirbt keine feste Position.
In der empfohlenen Liste einer Region kann eine aktive bezahlte regionale Hervorhebung vor anderen Angeboten erscheinen. Unter mehreren hervorgehobenen Angeboten entscheiden Beginn der Hervorhebung und anschließend das Basisranking. Bezahlter Einfluss wird in der Oberfläche gekennzeichnet.
Wählt ein Nutzer eine eigene Sortierung, etwa nach Datum, Preis, Fläche oder Preis je Fläche, ist diese maßgeblich; die regionale Hervorhebung setzt sie nicht von sich aus außer Kraft.
Mapino Fresh ordnet aktiv geboostete Angebote vor den übrigen und diese danach nach Veröffentlichungsdatum. Empfehlungen ähnlicher Angebote berücksichtigen insbesondere Transaktions- und Immobilienart, Unterart und Aufteilung, Lage und Entfernung, Ähnlichkeit von Preis und Fläche, Merkmale des Angebots und die vom Nutzer gewählte Perspektive.
Die genannten Parameter sind wichtiger als technische Hilfssignale. Genaue Koeffizienten werden nur insoweit nicht offengelegt, als dies Betrug oder Manipulation ermöglichen würde. Wesentliche Änderungen werden nach Abschnitt 8 mitgeteilt.

4) Eigene Angebote und unterschiedliche Behandlung

Der Betreiber bietet derzeit keine eigenen Immobilienangebote oder Angebote eines von ihm kontrollierten gewerblichen Nutzers an, die gegenüber anderen gewerblichen Nutzern im Ranking bevorzugt werden.
Eigene digitale Produkte von Mapino, etwa Abonnements, Boosts oder regionale Hervorhebungen, können in getrennten Bereichen erscheinen. Sie sind keine Immobilienangebote, die im Angebotsranking konkurrieren.
Vor Einführung einer rechtlichen, geschäftlichen oder technischen Bevorzugung eigener oder kontrollierter Immobilienangebote beschreibt der Betreiber deren Art und Gründe in dieser Anlage.

5) Datenzugang

Während der Laufzeit des Kontos kann der gewerbliche Nutzer auf die Daten, Inhalte, Nachrichten und Statistiken zugreifen, welche die aktuelle Oberfläche für sein eigenes Konto und seine Angebote bereitstellt. Der Umfang der Statistiken hängt vom aktiven Tarif und den verfügbaren Funktionen ab.
Der Betreiber hat Zugang zu vom gewerblichen Nutzer bereitgestellten und beim Betrieb entstehenden Daten, insbesondere zu Konto-, Angebots-, Bestell-, Zahlungs-, Kommunikations-, Aufruf-, Reaktions-, Sicherheits- und Nutzungsdaten. Er verwendet sie zur Bereitstellung, Absicherung, Unterstützung, Abrechnung, Messung und Verbesserung des Dienstes sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäß der Datenschutzerklärung.
Der gewerbliche Nutzer erhält keinen Zugang zu nicht öffentlichen Daten anderer Nutzer, Quelldaten, internen Sicherheitssignalen oder Geschäftsgeheimnissen des Betreibers. Kontaktdaten eines Interessenten erhält er nur, wenn dieser sie über eine Funktion offenlegt oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.
Kategorien von Empfängern und Auftragsverarbeitern stehen in der Datenschutzerklärung. Einer Übermittlung, die für einen bestellten Dienst, Sicherheit, Zahlungsabwicklung oder eine Rechtspflicht notwendig ist, kann der gewerbliche Nutzer nicht widersprechen.
Der normale Oberflächenzugang endet mit dem Konto. Vor Beendigung soll der Nutzer Daten herunterladen, deren Export die Oberfläche erlaubt. Besteht kein Selbstbedienungsexport, kann er vor Beendigung unter support@mapino.app eine angemessene Kopie eigener Daten verlangen, soweit Rechte anderer, Sicherheit, Geschäftsgeheimnisse oder Rechtspflichten nicht entgegenstehen. Aufbewahrung und Rechte an personenbezogenen Daten richten sich nach der Datenschutzerklärung und dem Gesetz.

6) Einschränkung und Aussetzung

Der Betreiber kann die Sichtbarkeit eines Angebots oder eine Funktion einschränken oder ein Konto vorübergehend aussetzen, insbesondere wegen:

Verstoßes gegen die AGB, diese Anlage, Regeln eines kostenpflichtigen Dienstes oder das Recht;
rechtswidriger, falscher, irreführender, diskriminierender, doppelter oder Spam-Inhalte;
Verletzung geistigen Eigentums, der Privatsphäre oder anderer Rechte Dritter;
falscher oder unvollständiger Unternehmens-, Angebotsberechtigungs- oder Immobilienangaben;
fälliger unbezahlter Beträge, Zahlungsmissbrauchs, Chargebacks oder begründeten Betrugsverdachts;
einer Gefahr für Konten, Plattform, Daten oder Nutzer, missbräuchlicher Automatisierung oder Umgehung technischer Maßnahmen;
wiederholter oder schwerer Verstöße gegen in der Oberfläche bekannt gegebene Qualitäts- oder Inhaltsregeln; oder
einer vollstreckbaren Entscheidung, behördlichen Anordnung oder sonstigen Rechtspflicht.

Soweit rechtlich und sicherheitlich möglich, teilen wir konkrete Tatsachen und den vertraglichen oder rechtlichen Grund vor der Maßnahme oder spätestens bei ihrem Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger, üblicherweise per E-Mail oder Kontonachricht, mit. Der Nutzer kann die Angelegenheit nach Abschnitt 11 klären. Wird die Maßnahme aufgehoben, stellen wir den Dienst unverzüglich wieder her, sofern kein anderer Grund entgegensteht.

7) Beendigung des gesamten Dienstes

Der gesamte Dienst kann aus einem Grund nach Abschnitt 6, wegen langfristiger Inaktivität nach vorheriger Warnung, Einstellung des betreffenden Dienstes oder Geschäftsbereichs oder auf Wunsch des gewerblichen Nutzers beendet werden.
Eine Betreiberentscheidung zur Beendigung wird mit Gründen auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden mitgeteilt.
Die Frist gilt nicht, wenn eine rechtliche oder regulatorische Pflicht die Beendigung verlangt, ein zwingender gesetzlicher Grund besteht oder wiederholte Verstöße gegen die AGB nachgewiesen werden können. Die Gründe werden dann unverzüglich, spätestens bei Wirksamwerden, mitgeteilt, sofern das Recht dies nicht verbietet oder Untersuchung bzw. Sicherheit gefährdet würden.
Der Nutzer kann nach Abschnitt 11 Klärung oder Überprüfung verlangen. Wird die Entscheidung aufgehoben, stellen wir Konto und relevanten Datenzugang unverzüglich wieder her, soweit technisch möglich und rechtlich sowie sicherheitlich zulässig.

8) Änderungen der Bedingungen

Vorgeschlagene Änderungen der AGB oder dieser Anlage werden mindestens 15 Tage vor Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Bei unverhältnismäßig komplexer technischer oder geschäftlicher Anpassung wird eine längere Frist eingeräumt.
Der Nutzer kann während der Frist kündigen. Fortgesetzte Nutzung verzichtet vor Fristablauf nicht auf die Frist. Ein Verzicht ist nur durch ausdrückliche schriftliche Erklärung oder eindeutige bestätigende Handlung zulässig, soweit das Recht dies erlaubt.
Vorherige Mitteilung ist nicht erforderlich, wenn eine Rechts- oder Regulierungspflicht die Frist verhindert oder eine unvorhergesehene unmittelbare Gefahr Maßnahmen erfordert, insbesondere Betrug, Malware, Spam, Datenabfluss oder Cyberrisiko.
Änderungen gelten nicht rückwirkend, außer wenn das Recht dies verlangt oder sie nachweislich vorteilhaft sind.

9) Andere Vertriebskanäle

Mapino hindert den gewerblichen Nutzer grundsätzlich nicht daran, dieselbe Immobilie oder Dienstleistung über andere Online- oder Offline-Kanäle auch zu anderen Bedingungen anzubieten. Dies erlaubt nicht, die Zahlung eines bereits bestellten Mapino-Digitaldienstes zu umgehen, Kontaktfunktionen für Spam zu verwenden oder Rechte Dritter zu verletzen.

10) Geistiges Eigentum

Rechte an eingereichten Inhalten verbleiben beim gewerblichen Nutzer. Er erteilt nur die in den AGB beschriebene nicht ausschließliche Lizenz, soweit sie für Betrieb, Anzeige, Verbreitung, technische Verarbeitung, Sicherheit und Bewerbung des konkreten Angebots und der Plattform erforderlich ist.
Mit Beendigung endet die Nutzung für neue öffentliche Anzeigen, ausgenommen angemessene Aufbewahrung in Sicherungen, Beweisen, Buchhaltungs- oder Prüfunterlagen sowie gesetzlich oder zur Streitbeilegung erforderliche Nutzung.
Mapino erteilt keine Lizenz an Quellcode, Marken, Datenbanken, Kartendaten oder Drittinhalten über die normale Oberflächennutzung hinaus.

11) Internes P2B-Beschwerdeverfahren

Ein gewerblicher Nutzer kann insbesondere wegen mutmaßlicher Pflichtverletzung des Betreibers, technischer Probleme, Moderation, Ranking, Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung kostenlos Beschwerde einlegen.

Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „P2B-Beschwerde“ an support@mapino.app. Geben Sie Konto-E-Mail, Angebots- oder Entscheidungskennung, Problem, gewünschtes Ergebnis und Belege an. Senden Sie keine unnötigen personenbezogenen Daten oder Passwörter.
Wir bestätigen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger und vergeben eine Referenz. Der Support ist Eingangskanal; eine automatische Antwort entscheidet die Beschwerde nicht.
Eine Person, die die betroffene Entscheidung überprüfen oder deren Überprüfung veranlassen kann, prüft individuell und verhältnismäßig und ermöglicht die Ergänzung wesentlicher Tatsachen.
Ergebnis, Hauptgründe und Abhilfe werden auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Bearbeitung und Ergebnis werden angemessen und nach der Datenschutzerklärung dokumentiert.

Dieses Verfahren ersetzt weder den DSA-Melde- und Beschwerdemechanismus noch eine Verbraucherreklamation oder den Rechtsweg.

Artikel 11 Absatz 5 nimmt Anbieter aus, die kleine Unternehmen im Sinne des Anhangs der Empfehlung 2003/361/EG sind. Mapino bietet das Verfahren freiwillig auch bei Anwendbarkeit der Ausnahme an. Teamgröße oder Startup-Bezeichnung allein belegen sie nicht; vor einer Berufung darauf sind Beschäftigte, Umsatz oder Bilanzsumme sowie verbundene und Partnerunternehmen schriftlich zu prüfen. Bis zur Freigabe gilt das Verfahren weder als Nachweis der Ausnahme noch als verifizierte Wirksamkeitsstatistik nach Artikel 11 Absatz 4.

12) Mediation

Bleibt der interne Prozess erfolglos, können die Parteien schriftlich eine freiwillige Mediation vereinbaren. Der Betreiber hat in dieser Anlage noch nicht mindestens zwei konkrete Mediatoren nach Artikel 12 der Verordnung (EU) 2019/1150 benannt. Artikel 12 Absatz 7 nimmt kleine Unternehmen im Sinne der Empfehlung 2003/361/EG aus; die Berufung darauf setzt jedoch die oben beschriebene freigegebene Prüfung voraus. Ohne diese Prüfung oder mindestens zwei benannte geeignete Mediatoren erfüllt dieser Text Artikel 12 Absatz 1 nicht. Rechtsweg und freiwillige Vereinbarung einer konkreten Mediation bleiben unberührt.

13) Kontakt

P2B-Beschwerden und Fragen: support@mapino.app, Tel. +420 315 315 496.