Pénztárca és kreditek
Ez tájékoztató jellegű fordítás. A jogilag kötelező érvényű változat a cseh nyelvű, amelyre a Cseh Köztársaság joga irányadó.
1) Mi a Mapino pénztárca
- A pénztárca egy előre feltöltött kreditegyenleg, amelyet a felhasználói fiókjánál vezetünk. Érvényes: 1 kredit = 1 CZK.
- A kredit kizárólag a Mapino platform támogatott fizetős digitális szolgáltatásainak kifizetésére szolgál, különösen napi hirdetésekre, hirdetéskiemelésekre (boost) és egyes kiegészítő szolgáltatásokra. Az automatikusan megújuló Mapino-előfizetéshez külön ismétlődő kártyafizetési felhatalmazás szükséges, és az nem fizethető kreditből.
- A kredit nem elektronikus pénz és nem általános fizetőeszköz. Nem használható a Mapino platformon kívüli fizetésre, nem ruházható át más felhasználókra, és a lenti Kredit visszatérítése szakaszban foglaltakon kívül nem váltható vissza pénzre.
- A pénztárca szolgáltatója és a szerződő fél a Nolentra s.r.o., azonosító száma 24449237, székhelye Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Cseh Köztársaság, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságnál, C rész, 441357. betétlap (lásd Kapcsolat és céges adatok).
2) Kredit feltöltése
- A kredit a felületen megjelenő előre beállított összegekkel, vagy 100 CZK és 500 000 CZK közötti egyéni összeggel tölthető fel.
- A feltöltés a Comgate fizetési átjárón keresztül történik (lásd lent). A kreditet közvetlenül azután írjuk jóvá, hogy a fizetési szolgáltató megerősíti a fizetés beérkezését.
- A pénztárca feltöltése nem fizethető kreditből.
- A kredit jóváírását a felhasználói felületen visszaigazoljuk; a pénztárca mozgásainak előzményei a fiókban elérhetők.
3) A fizetési közvetítő Comgate
- Az online fizetéseket a Comgate fizetési átjáró bonyolítja. A szolgáltató a Comgate a.s., székhelye Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, azonosító száma 27924505 — a Cseh Nemzeti Bank felügyelete alatt működő engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézmény. A fizetések védettek, az információk titkosítottak. További információ: www.comgate.eu.
- A Comgate fizetési közvetítőként működik. A digitális szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Mapino üzemeltetőjével, nem a Comgate-tel jön létre.
- A Mapino nem fér hozzá és nem tárolja a teljes kártyaadatokat. Automatikusan megújuló előfizetésnél a fizetési adatokat és az ismétlődő fizetési felhatalmazást a Comgate tárolja; a Mapino csak a felhatalmazás azonosítóját és állapotát rögzíti.
- A fizetéssel kapcsolatos kérdéseket a Comgate részére is elküldheti: podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267. A Mapino szolgáltatásainak reklamációit velünk intézze (lásd Reklamációs feltételek).
4) A kredit felhasználása
- A kredit a pénztárcából fizetett szolgáltatás megrendelésének pillanatában kerül levonásra; a szolgáltatás azonnal aktiválódik, a fizetési átjáróra való átirányítás nélkül.
- A szolgáltatás ára a megrendeléskor érvényes teljes összegben kerül levonásra az egyenlegből. Ha az egyenleg nem elegendő a fizetéshez, a pénztárcából történő fizetés nem valósul meg.
- A kreditből fizetett, automatikus megújítású szolgáltatásoknál (pl. Bérletkezelés) a megújítás ára mindig a megújítás napján kerül levonásra; a megújítás bármikor kikapcsolható a szolgáltatás beállításaiban.
5) A kredit érvényessége
- A feltöltött kreditnek nincs meghatározott érvényességi ideje és nem évül el.
- Ha a jövőben bevezetnénk a kredit érvényességét, azt kellő időben bejelentjük, és a változás nem érinti az annak hatálybalépése előtt feltöltött kreditet.
6) Kredit visszatérítése
- Ha Ön fogyasztó, a kredit feltöltésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a feltöltéstől, a még fel nem használt kredit mértékéig.
- A fel nem használt feltöltött kreditet kérésre e határidő letelte után is visszatérítjük. A kérelmet a fiókhoz tartozó e-mailről küldje a support@mapino.app címre.
- A pénzt a megalapozott kérelem érvényesítésétől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanolyan módon, ahogyan a fizetés történt (rendszerint a Comgate-en keresztül vissza a használt kártyára vagy számlára), kivéve, ha másként állapodunk meg.
- Csak a ténylegesen kifizetett kredit kerül visszatérítésre. Az ingyenesen nyújtott bónusz- vagy promóciós kredit nem kerül visszatérítésre, és levonásra kerül a visszatérítendő összegből.
- A már nyújtott szolgáltatásokra felhasznált kredit nem térül vissza külön; a hibásan nyújtott szolgáltatásból eredő igényekre a Reklamációs feltételek irányadók.
- Pozitív pénztárca-egyenleggel rendelkező fiók nem törölhető. Törlés előtt használja fel a kreditet, vagy kérje az ügyfélszolgálattól az egyenleg rendezését; csak a ténylegesen kifizetett, fel nem használt kredit téríthető vissza, az ingyenes bónusz- vagy promóciós kredit nem.
7) Reklamációk és jogviták
8) Kapcsolat
Pénztárcával, kreditekkel és fizetésekkel kapcsolatos kérdések: support@mapino.app