Általános Szerződési Feltételek

Ez tájékoztató jellegű fordítás. A jogilag kötelező érvényű változat a cseh nyelvű, amelyre a Cseh Köztársaság joga irányadó.

1) Üzemeltető és bevezetés

A Mapino platform üzemeltetője és a fizetős szolgáltatások szerződő fele a Nolentra s.r.o., azonosító száma 24449237, székhelye Zahradní 541, 253 01 Hostivice, Cseh Köztársaság, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságnál, C rész, 441357. betétlap (az „üzemeltető”). Kapcsolat: support@mapino.app, tel. +420 315 315 496.

Ezek a feltételek a Mapino platform használatát, valamint az üzemeltető és a szolgáltatás felhasználói közötti jogviszonyokat szabályozzák.
A Mapino online platform ingatlanajánlatok megjelenítésére, közzétételére és kiemelésére, valamint a felhasználók közötti kapcsolódó kommunikációra.

2) Fiók és a szolgáltatáshoz való hozzáférés

Egyes funkciók csak bejelentkezés után érhetők el.
A felhasználó felel a fiókja biztonságáért és a bejelentkezésén keresztül végzett tevékenységért.
Nem megengedett a biztonsági mechanizmusok megkerülése, a platform működésének zavarása, az automatizált hozzáférések visszaélésszerű használata vagy spam küldése.

3) A platform szerepe

A Mapino rendszerint nem szerződő fele a felhasználók, közvetítők és érdeklődők közötti adásvételi, bérleti vagy egyéb szerződésnek, kivéve, ha egy adott szolgáltatásnál kifejezetten másként van feltüntetve.
Nem ellenőrizzük automatikusan az ingatlan jogi állapotát, a tulajdonjogot, az ár pontosságát, az elérhetőséget vagy a hirdetésben szereplő minden adat teljességét.
Az ügylet megkötése előtt a felhasználónak önállóan kell ellenőriznie minden lényeges tényt.
A Bérletkezelés a Mapinóban digitális nyilvántartás és munkafolyamat a tulajdonos, a kezelő és a bérlő számára. Önmagában nem helyettesíti a jogi tanácsadást, a könyvelést, az adótanácsadást, a fizetési átjárót, a banki kapcsolatot vagy a pénz tartását.
A Bérletkezelésben a fizetések nyilvántartása csak a várható összegek, esedékességek, állapotok és teljesítések kézi rögzítésére szolgál. Ebben a részben a Mapino nem dolgoz fel fizetéseket és nem nyújt könyvelési szolgáltatást.
A partneri bérlőellenőrzés kiegészítő felület. A partner eredménye nem lehet a bérlő elfogadásának vagy elutasításának egyetlen automatikus indoka; a végső döntést a bérleti jogviszonyért felelős felhasználónak kell meghoznia.

4) A tartalomra és a hirdetésre vonatkozó szabályok

A beküldött tartalomnak valósnak, aktuálisnak, jogszerűnek kell lennie, és nem sértheti harmadik személyek jogait.
Nem megengedett különösen:
más személynek kiadni magát,
valótlan, megtévesztő vagy diszkriminatív hirdetéseket feltölteni,
harmadik személyek szerzői, személyiségi vagy egyéb jogait megsérteni,
kártevőt, spamet vagy egyéb visszaélésszerű technikai tartalmat beilleszteni.
Ha a felhasználó vállalkozóként vagy közvetítőként jár el, felel a törvényes tájékoztatási kötelezettségei teljesítéséért és a szerepe valós megjelöléséért is.

5) Fényképek, videók és dokumentumok

A fényképeknek és videóknak a ténylegesen kínált ingatlant kell ábrázolniuk.
Tilosak különösen a stockfotók, más ingatlan fényképei és a megtévesztő vizualizációk.
A vizualizációkat vagy AI-rendereket egyértelműen meg kell jelölni.
Az aktív hirdetés a platform aktuális szabályai szerint minimális számú fényképet igényelhet.
A tartalom beküldésével nem kizárólagos, díjmentes, területileg korlátlan licencet ad a Mapinónak a szolgáltatás működtetéséhez, a moderáláshoz, a megjelenítéshez, az indexeléshez, a technikai feldolgozáshoz, az előnézetek létrehozásához, a tömörítéshez, az átméretezéshez és az engedélyezett vízjel esetleges használatához szükséges mértékben. A licenc a tartalom megjelenítésének idejére és a biztonsági mentésekhez, a jogviták rendezéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges méltányos archiválási időtartamra szól.

6) Vélemények, chat, bejelentés és moderálás

A véleményeknek valós tapasztalaton kell alapulniuk, és nem lehetnek megtévesztők, sértők vagy jogellenesek.
A chat, a bejelentések és az egyéb kommunikáció feldolgozható biztonsági, visszaélés-megelőzési, támogatási és a kérések elintézése céljából.
A jogellenes tartalom, a jogsértések vagy a nyilvánvalóan megtévesztő hirdetések a support@mapino.app címen jelenthetők.
Az üzemeltető előzetes értesítés nélkül elrejtheti, korlátozhatja vagy eltávolíthatja a tartalmat, és korlátozhatja a fiókot, ha ez a platform, a többi felhasználó védelméhez vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Ha nem ért egyet egy moderálási beavatkozással, felülvizsgálatot kérhet a support@mapino.app címen.

7) Fizetős szolgáltatások és az ajánlatok sorrendje

A platform fizetős digitális szolgáltatásokat kínálhat, különösen hirdetéskiemelést, boostot vagy TOP jelvényű regionális kiemelést, ha ilyen szolgáltatások a felületen vagy az árlistában elérhetők.
Ha egy csomag a megrendelésben automatikusan megújuló előfizetésként szerepel, a felhasználó kifejezett megerősítése után 30 naponta megújul a feltüntetett áron. Az automatikus megújítás a fiókbeállításokban kikapcsolható; ez a már kifizetett időszakot nem érinti.
A fizetős kiemelés az adott szolgáltatás szabályai szerint javítja a láthatóságot, de önmagában nem garantálja az ügylet megkötését, a megtekintések vagy leadek számát, illetve fix pozíciót, kivéve, ha ez kifejezetten fel van tüntetve.
A szerver által biztosított alapvető sorrend elsősorban a hirdetés legutóbbi frissítésén és közzétételén alapul. Az aktív fizetős boost korlátozott ideig időbónuszt ad, ezért a hirdetés előrébb kerülhet; ez nem jelent rögzített pozíció megvásárlását.
A kiválasztott régió ajánlott listájában az aktív fizetős regionális kiemelés a többi hirdetés előtt jelenhet meg. Több ilyen hirdetés esetén a kiemelés kezdete, majd az alapvető sorrend dönt. A felület a kiemelést fizetősként jelöli.
Ha a felhasználó saját rendezést választ (például legújabb, ár, alapterület vagy négyzetméterár), a választott paraméter határozza meg a sorrendet, és a fizetős regionális kiemelés önmagában nem írja azt felül.
A Mapino Fresh az aktívan boostolt hirdetéseket a többi elé helyezi, a fennmaradó hirdetéseket pedig a közzététel időpontja szerint rendezi. A hasonló hirdetések ajánlása különösen az ügylet és az ingatlan típusán, az altípuson és az elrendezésen, a helyen és távolságon, az ár és alapterület hasonlóságán, a hirdetés jellemzőin és a felhasználó által választott szemponton alapul.
A paraméterek relatív jelentősége a fent leírt sorrendjükből és céljukból következik. A pontos technikai együtthatókat nem tesszük közzé, ha ez visszaélést vagy manipulációt tenne lehetővé. A fő paraméterek lényeges változását átvezetjük e feltételekben és az érintett felületen.

7.1) A platform üzleti felhasználói

Aki üzleti tevékenysége keretében kínál ingatlant vagy szolgáltatást, köteles vállalkozói minőségét valósan feltüntetni, és megadni a jogszabály által előírt azonosító és kapcsolattartási adatokat.
Az üzleti felhasználókra vonatkozó további szabályokat, ideértve a korlátozást és megszüntetést, a változások közlését, az adathozzáférést, a rangsorolást és a panaszkezelést, az e feltételek részét képező Online platform üzleti felhasználói melléklete tartalmazza.

8) Megrendelés, teljesítés és elállás

A megrendelés, a fizetések, a teljesítés, a reklamációk és a pénzvisszatérítés feltételeit a Szállítási és fizetési feltételek, valamint a Reklamációs feltételek dokumentumok is szabályozzák.
Ha egy folyamatos digitális szolgáltatásnak a tizennégy napos elállási határidő lejárta előtt kell megkezdődnie, a megrendelés véglegesítése előtt a fogyasztó külön és kifejezett kérelmét kérjük a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez. Ha a fogyasztó ezen időszakon belül eláll, csak a megállapodott árnak az elállásig nyújtott szolgáltatással arányos részét fizeti meg.
Az elállási jog a tizennégy napos időszak lejárta előtt csak akkor szűnhet meg, ha a szolgáltatást ezen időszakon belül teljes egészében nyújtották, és minden törvényi feltétel teljesült, különösen a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulása és annak tudomásulvétele, hogy az elállási jog megszűnik. Egy folyamatos szolgáltatás puszta megkezdése nem szünteti meg az elállási jogot.

9) Felelősség

A szolgáltatásért az alkalmazandó jog által meghatározott mértékben felelünk. E feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztó azon jogait, amelyeket szerződéssel nem lehet kizárni.
Nem felelünk a felhasználók által feltöltött tartalomért, harmadik személyek eljárásáért, külső szolgáltatások elérhetőségéért, sem azért, hogy a felhasználók közötti tranzakció létrejön-e vagy szabályszerűen teljesül-e.
Ha a felhasználó e feltételek vagy harmadik személyek jogainak megsértésével kárt okoz, az alkalmazandó jog által meghatározott mértékben kártérítést követelhetünk tőle.

10) A szolgáltatás és a feltételek módosítása

A szolgáltatást és e feltételeket méltányos mértékben módosíthatjuk, ha ez a termékfejlesztés, a jogszabályok változása, a biztonság vagy az üzemeltetés miatt szükséges.
Az aktuális változat mindig közzé van téve a Mapino weboldalán az utolsó módosítás dátumával.
Az üzleti felhasználókra elsődlegesen az Online platform üzleti felhasználói mellékletének értesítési szabályai és határidői vonatkoznak.

11) Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

E feltételekre a Cseh Köztársaság joga irányadó.
A fogyasztónak joga van a jogviták peren kívüli rendezéséhez a Cseh Kereskedelmi Felügyeleten keresztül; a részletek a Reklamációs feltételekben szerepelnek.

12) Kapcsolat

A feltételekkel, tartalombejelentéssel vagy felülvizsgálati kérelemmel kapcsolatos kérdések: support@mapino.app